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Cette
mission était une première pour la
J-Log et c’était un double challenge. Tout d’abord, c’est la
plus importante mission qu’a eu à effectuer la J-Log en 2007, ce qui était en enjeu de
taille pour nous en termes d’image mais aussi d’organisation (l’hôpital de situé
en Alsace, à l’autre extrémité de la
France). Ensuite, cette mission se déroule dans un hôpital,
chose peu habituelle quand on sait que les principaux clients liés à des
problématiques logistiques sont des Industriels. Nous partions donc en mission
sur un terrain inconnu et dans un secteur où la pensée logistique n’en est qu’a
ces prémices.
L’hôpital
nous avait confié deux missions :
- Auditer
le fonctionnement du magasin de stockage central afin de faire ressortir
les dysfonctionnements et de proposer des pistes d’améliorations
- Auditer
le fonctionnement et la gestion du parc automobile afin de dégager des
pistes d’améliorations pour ce dernier.
Dans
le premier cas, les étudiants en mission ont commencé par faire un Etat des
lieux de la situation avec une analyse 5M avant de dresser le portrait des flux
physiques et d’informations en interaction avec le magasin et le reste de
l’hôpital. Une matrice SWAT (Forces, Faiblesses, Opportunités, Risques) à
également été dressée afin de mieux se rendre compte des pistes d’améliorations
qui s’offrait à eux.
A
la suite de ce premier rapport, ils ont explicités une liste des différents
points susceptibles d’êtres optimisés.
Les grandes pistes d’améliorations
étaient :
- La
rationalisation des stocks par le biais d’une analyse ABC en tenant compte
d’un taux de rotation,
- Des
propositions de réimplantations fonctionnelles du magasin de stockage,
- Des
propositions de stratégies d’approvisionnements différentes dans le but de
diminuer le stock moyen et les immobilisations,
- Toute
une série de « Best Practices » concernant les fondamentaux du
stockage (division des stocks, identification, inventaires, …),
- Etc…
L’audit
sur la gestion du parc automobile c’est déroulé de la même manière avec un
premier rapport dressant un Etat des lieux de l’activité et permettant de
relever les dysfonctionnements.
Par
la suite, à la vue de l’activité spécifique du service, toute une gamme
d’outils a été proposée dans le but d’analyser l’activité transport et de
piloter de façon efficace l’activité du service en charge de la gestion du parc
automobile de l’hôpital. Etaient notamment abordé :
- Des
méthodes pour analyser les flux de transport (matrices des temps, tableaux,…),
- Des
outils d’organisation visuelle journalière (tableaux, indicateurs,…),
- Des
propositions d’améliorations concernant l’agencement des locaux,
- Des
propositions d’améliorations concernant l’organisation du service
(matériel, planning, …),
- Une
réflexion de l’externalisation de l’activité « traitement des
déchets » qui mobilisait un grand nombre de véhicules,
- Etc…
Les
étudiants ont également développé un outil informatique sous Excel pour aider à
la gestion du parc automobile par le biais de tableaux et d’indicateurs
simples.
Après
une présentation des résultats autour du comité dirigeant, l’ensemble des dossiers
à été remit au chargé de projet de l’hôpital et la J-Log à également fournit
l’ensemble des documents sous forme informatique via un CD-Rom.
Ainsi c’est conclu avec
succès cette mission qui était une première pour notre association et pour
l’hôpital, lequel c’est dit ravi d’une part de la qualité de la prestation et
des améliorations proposées, mais également du professionnalisme dont nous avons
fait preuve durant tout le suivi de mission. |
